Bale by BTN Rayakan Satu Tahun Pertumbuhan Pesat dan Penguatan Ekosistem Digital BTN
Jakarta – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, atau BTN, telah mencatatkan kemajuan yang luar biasa dalam satu tahun terakhir melalui superapp andalannya, Bale by BTN. Pertumbuhan pesat ini tidak hanya menjadi indikator keberhasilan transformasi digital bank, tetapi juga menunjukkan bahwa layanan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan nasabah semakin relevan dan terintegrasi dengan kehidupan sehari-hari mereka.
Pertumbuhan Pengguna yang Signifikan
Sepanjang tahun 2025, Bale by BTN mengalami lonjakan pengguna yang luar biasa. Dari jumlah pengguna sekitar 1,8 juta pada 2024, kini jumlah tersebut telah melampaui 3,6 juta pada akhir tahun 2025, mencatatkan pertumbuhan tahunan (YoY) sebesar 102%. Ini menunjukkan bahwa Bale tidak hanya menarik perhatian, tetapi juga berhasil mempertahankan dan meningkatkan loyalitas nasabah.
Transaksi yang Meningkat Drastis
Dari segi aktivitas transaksi, Bale by BTN menunjukkan angka yang mengesankan. Total transaksi yang dilakukan melalui platform ini meningkat dari sekitar 1,2 miliar pada 2024 menjadi lebih dari 2,2 miliar pada 2025, yang berarti pertumbuhan sekitar 79% YoY. Hal ini mencerminkan bahwa Bale telah menjadi platform utama bagi nasabah untuk melakukan transaksi harian mereka.
Selain itu, nilai transaksi yang tercatat juga mengalami peningkatan yang signifikan. Pada tahun 2024, nilai transaksi berada di kisaran Rp80 triliun, dan pada tahun 2025, angka ini melonjak menjadi lebih dari Rp101 triliun, mencatatkan pertumbuhan sebesar 25% YoY. Ini menjadi indikator jelas bahwa nasabah semakin percaya dan bergantung pada Bale sebagai sarana transaksi yang aman dan efisien.
Peningkatan Dana Pihak Ketiga
Bale by BTN juga berkontribusi positif terhadap penghimpunan dana murah. Dana Pihak Ketiga (DPK) yang berhasil dihimpun melalui platform ini meningkat dari Rp17 triliun pada 2024 menjadi Rp21,63 triliun pada 2025. Pertumbuhan ini menunjukkan bahwa nasabah pengguna Bale memiliki kepercayaan yang tinggi terhadap layanan yang ditawarkan.
Rata-rata saldo nasabah yang menggunakan Bale tercatat hingga 6,4 kali lebih tinggi dibandingkan dengan nasabah yang tidak menggunakan aplikasi ini. Hal ini menjadikan Bale sebagai salah satu pendorong utama dalam peningkatan CASA (Current Account Savings Account) BTN.
Penguatan Ekosistem Digital
Menurut Senior Executive Vice President Digital Business BTN, Thomas Wahyudi, pertumbuhan yang dialami Bale by BTN didorong oleh penguatan ekosistem digital yang semakin luas dan terintegrasi. Bale by BTN tidak hanya berfungsi sebagai superapp untuk transaksi perbankan, tetapi juga menghubungkan berbagai kebutuhan nasabah dalam satu platform.
Integrasi Layanan yang Luas
Bale by BTN kini telah terintegrasi dengan berbagai layanan, termasuk Bale Properti, Bale Merchant, Bale Bisnis, Bale Agen, dan Bale Community. Hal ini memperkuat posisi BTN dalam membangun ekosistem finansial yang menyeluruh dan memenuhi berbagai kebutuhan nasabah.
Sebagai bagian dari upaya penguatan ekosistem ini, BTN juga memperkenalkan Bale Wisata, sebuah fitur yang dirancang untuk memfasilitasi kebutuhan perjalanan nasabah. Dengan Bale Wisata, nasabah dapat dengan mudah mengakses tiket transportasi, destinasi wisata, dan akomodasi hotel dalam satu platform. Ini tidak hanya memberikan kemudahan, tetapi juga meningkatkan pengalaman nasabah secara keseluruhan.
Promosi Menarik untuk Pengguna
Melalui Bale Wisata, BTN menawarkan berbagai promosi menarik, seperti potongan harga tiket wisata hingga ratusan ribu rupiah, promo tiket transportasi seperti kereta api dan kereta cepat, serta program bundling yang menggabungkan tiket destinasi wisata dengan akomodasi hotel di berbagai kota di Indonesia. Dengan ini, BTN berupaya untuk menarik lebih banyak pengguna dan meningkatkan engagement nasabah.
Dukungan terhadap Sektor Pariwisata
Pengembangan Bale Wisata tidak hanya memperkaya fitur layanan, tetapi juga sebagai kontribusi BTN dalam mendukung sektor pariwisata nasional. Sektor ini merupakan salah satu pendorong utama pertumbuhan ekonomi dan PDB (Produk Domestik Bruto) Indonesia. Dalam konteks dinamika geopolitik global, sektor pariwisata domestik menjadi peluang strategis untuk mendorong pertumbuhan ekonomi.
Pemerintah melalui Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif mendorong masyarakat untuk berwisata di dalam negeri melalui kampanye #DiIndonesiaAja dan #WonderfulIndonesia. BTN melihat momentum ini sebagai kesempatan untuk memperkuat peran di dalam ekosistem ekonomi domestik, serta memperluas engagement dengan nasabah melalui layanan yang semakin relevan.
Target Ambisius untuk 2026
Memasuki tahun 2026, BTN menargetkan jumlah pengguna Bale by BTN mencapai lebih dari 6 juta. Target ini didukung oleh pengembangan lebih dari 68 fitur baru dan peningkatan layanan yang dirancang untuk memperkuat pengalaman nasabah. Selain itu, BTN juga akan meningkatkan program akuisisi dan engagement, termasuk kerjasama dengan merchant, sektor lifestyle, hingga penyelenggaraan acara nasional seperti Indonesia Coffee Expo 2026 melalui inisiatif Bale Ngopi.
Dengan strategi tersebut, Bale by BTN tidak hanya diharapkan menjadi platform transaksi, tetapi juga sebagai motor penggerak pertumbuhan dana murah, penguatan hubungan nasabah, serta pintu masuk BTN dalam ekosistem digital dan gaya hidup masyarakat Indonesia. Inisiatif ini menunjukkan komitmen BTN untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi nasabah.
